ÛßßßßßßßßßßßßßßßÛßßßßßßßÛ      ÜÛßßßßßßßßßßßßßßßßßßßßßßßßßßßßßßßßÛÜÜÜ
   Û ÛÛÛÛÛÛÛßßßÛÛÛ Û ÛÛÛÛÛ Û      Û ÜÛÛÛßßßßßßßßÛÛÛßßßÛÛ²Û ÛÛÛÛÛ  ÛÜÜÜ ßßßÛÜÜ
   Û ÛÛÛÛÛÛÛ ° ÛÛÛ ß ÛÛÛ²Û Û      Û ÛÛÛÛ ° ÛÛÛÛ ÛÛÛ ° ÛÛ²Û ÛÛÛ²Û  ÞÛÛÛÛÛÛÜÜ ßÛ
  Ûß ÛÛÛÛÛÛÛ   ßßßßßßÛÛÛ²Û Û      Û ÛÛÛÛ ± ÛÛÛÛ ÛÛÛ ± ÛÛ²Û ÛÛÛ²Û ° ÛÛÛÛÛÛ²ÛÛ ÞÝ
  Û ßßßßßßßßßßßÛÛÛÛÜ ÛÛÛ²Û Û ÜÜÛßßÛ ÛÛÛÛ ± ÛÛÛÛ ÛÛÛ ± ÛÛ²Û ÛÛÛ²Û ± ÛÛÛÛÛÛ²ÛÝ Û
ÜÜÛÛßßß ÜÜÜÛ ± ÛÛÛ²Û ÛÛÛ²Û Ûßß ÜÜÜÜ ßÛÛÛ ² ÛÛ²Û ÛÛÛ ² ßßßß ÛÛÛ²Û ±ÞÛÛÛÛÛÛÛß Ûß
Û ÜÜÜÛÛÛÛÛÛÝ ± ÛÛÛ²Û ÛÛÛ²Û ÜÜÛÛÛÛÛÛÛÜ ÛÛ ² ÛÛ²Û ÛÛÛ ² ÛÛÛÛ ÛÛÛ²Û ÜÛßßßßß  ÜÜß
ÞÝÞÛ²ÛÛÛÛÛÛ ²² ÛÛÛ²Û ÛÛÛ²ÛßÛÛÛÛÛÛÛÛÛÛÝÞÛ ² ÛÛ²Û ÛÛÛ ² ÛÛ²Û ÛÛÛ²ÛßÛÛÛÛÛÛÛÛÜÜ ßÜ
ÞÝÞÛ²ÛÛÛÛÛÛ ²² ÛÛÛ²Û ÛÛÛ²Û  ßÛÛÛÛÛÛ²ÛÛ Û ² ÛÛ²Û ÛÛÛ ² ÛÛ²Û ÛÛÛ²Û  ßÛÛÛÛÛÛ²ÛÛ ÞÝ
ÞÝÞÛ²ÛÛÛÛÛÛÝ ² ÛÛÛ²Û ÛÛÛ²Û ² ÞÛÛÛÛÛ²ÛÛ Û ² ÛÛ²Û ÛÛÛ ² ÛÛ²Û ÛÛÛÛÛ ² ÞÛÛÛÛÛ²ÛÛÛ Û
 Û ÛÛ²ÛÛÛÛÛÛÜ  ÛÛÛ²Û ÛÛÛ²Û ²² ÛÛÛÛÛÛ²ÛÝÞ ² ÛÛ²Û ÛÛÛ ² ÛÛ²Û ÛÛÛ²Û ²² ÛÛÛÛÛÛ²ÛÛÝ
 ÞÝÞÛÛ²ÛÛÛÛÛÛÛÜÛÛÛÛÛ ÛÛÛÛÛ ²² ÛÛÛÛÛÛ²ÛÛ ÜÜÜÛÛÛÛ ÛÛÛÜÜÜÛÛÛÛ ÛÛÛÛÛ ²² ÛÛÛÛÛÛ²ÛÛÛÜ
ÜÜÛ ßÛÛÛÛÛÛÛßß ÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜ ÞÛÛÛÛÛßßß ÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜ ÞÛÛÛÛÛÛßß  Ü
      ßßßß                   Ûßßß                            [sQz!]Ûßßß

                    B E Y O N D   E X P E C T A T I O N S

         ÖÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄ·
 ÚÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄ¿
 ³ Cerberus HelpDesk v2.6.1 with Email Parser v2.592 (c) Webgroup Media LLC.  ³
 ÀÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÙ
   º Supplier....: SHOCK TEAM          ³ Release Date.: 10/17/05            º
   º Packager....: SHOCK TEAM          ³ Release Type.: Helpdesk            º
   º Cracker.....: SHOCK TEAM          ³ Disk(s)......: 6 x 1.44            º
   º Protection..: License Key         ³ Rating.......: [þþþþþþþþ--][o8/10] º
 ÚÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄ¿
 ³  Minimum Requirements: PII+ - WIN/LNX/SOS/FBSD/OBSD - 32MB RAM - 30MB HD   ³
 ÀÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÙ
   º  Release Notes:                                                        º
   º                                                                        º
   º  Customizable Ticket Views                                             º
   º  Teach Cerberus exactly what information you want and how you want     º
   º  it displayed. Your agents can choose their own important columns,     º
   º  custom data, queues, ticket statuses and more! Customized ticket      º
   º  views are saved for later reuse.                                      º
   º                                                                        º
   º  Adaptive Anti-Spam Features                                           º
   º  Cerberus includes a highly adaptive and trainable Bayesian spam       º
   º  filter, which gives a probability rating on whether or not a given    º
   º  message is spam. A group of "interesting" words are sampled based     º
   º  on their deviation from uninteresting words found in your e-mail,     º
   º  by being either extremely innocent (e.g., your company name) or       º
   º  extremely spammy (e.g., viagra).                                      º
   º                                                                        º
   º  Custom Field Groups                                                   º
   º  Create groups of custom fields specific to your company and           º
   º  industry. Track groups of custom information by binding it to         º
   º  specific customers and their tickets.                                 º
   º                                                                        º
   º  Reporting System                                                      º
   º  Several powerful reports are included! Track agent performance,       º
   º  average response times, total handle times, assignments, logins,      º
   º  group and queue summaries, service levels, and much more! New         º
   º  reports are being added constantly.                                   º
   º                                                                        º
   º  E-mail Templates                                                      º
   º  Automatically merge custom data about your users into e-mail          º
   º  templates and canned text. Quickly respond to common questions        º
   º  and issues while maintaining a personal touch.                        º
   º                                                                        º
   º  Integrated Knowledgebase                                              º
   º  An integrated knowledgebase provides solutions to previously          º
   º  addressed issues, giving relevant answers to your company's           º
   º  agents.                                                               º
   º                                                                        º
   º  Ticket ID Masking                                                     º
   º  Keep your e-mail loads private by masking with randomized,            º
   º  unique ticket IDs.                                                    º
   º                                                                        º
   ÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄ
   º  Install Notes:                                                        º
   º                                                                        º
   º  Unzip, unrar, and install. Refer to docs and use the license key      º
   º  provided in CRACK.ZIP to license the software. Windows, Linux,        º
   º  SunOS, FreeBSD, and OpenBSD support are included.                     º
   º                                                                        º
   º                                                         -- sHOCK 2005  º
 ÚÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄ¿
 ÀÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÙ
         ÓÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄĽ
              °±²ÛÛÛÛÛÛÛÛÛÛÛÛÛÛÛÛÛÛÛÛÛÛÛÛÛÛÛÛÛÛÛÛÛÛÛÛÛÛÛÛÛÛÛÛÛÛ²±°
         ÖÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄ·
  ÚÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄ¿
  ÀÄÄ+ Group News +ÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÙ
    º                                                                      º
    º  - Under raven skies...                                              º
    º                                                                      º
    º  - We fully support the right of consumers to make informed          º
    º    decisions when purchasing software, and the ability to make       º
    º    legitimate copies (fair use) of legally purchased products,       º
    º    regardless of restrictive copyright protection. This software is  º
    º    provided for evaluation, archival, and back-up purposes only.     º
    º    If you are not legally entitled to possess this product, you      º
    º    should purchase it. SHOCK is a non-profit organization and does   º
    º    not condone the selling of any of our releases or the             º
    º    distribution of any unlicensed software for commercial gain.      º
    º                                                                      º
    º  - SHOCK is now a CLOSED GROUP. We are not accepting members of      º
    º    ANY TYPE, nor are we responding to ANY communication sent to us.  º
    º                                                                      º
  ÚÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄ¿
  ÀÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÙ
         ÓÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄĽ
              °±²ÛÛÛÛÛÛÛÛÛÛÛÛÛÛÛÛÛÛÛÛÛÛÛÛÛÛÛÛÛÛÛÛÛÛÛÛÛÛÛÛÛÛÛÛÛÛ²±°
         ÖÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄ·
  ÚÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄ¿
  ÀÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄ+O+ SHOCK Members & Couriers +O+ÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÙ
    º                                                                      º
    º                                                                      º
    º                    ... WE   ARE   AMONG   YOU ...                    º
    º                                                                      º
    º                                                                      º
    º                                                                      º
  ÚÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄ¿
  ÀÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÙ
         ÓÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄĽ
              °±²ÛÛÛÛÛÛÛÛÛÛÛÛÛÛÛÛÛÛÛÛÛÛÛÛÛÛÛÛÛÛÛÛÛÛÛÛÛÛÛÛÛÛÛÛÛÛ²±°
         ÖÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄ·
  ÚÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄ¿
  ÀÄÄ+ Contact Info +ÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÙ
    º                                                                     º
    º  All avenues of communication are closed until further notice.      º
    º                                                                     º
    º  SHOCK Greets: DRINK OR DIE - PIRATES WITH ATTITUDES - FASTLANE     º
    º                FAIRLIGHT - EMPIRE - HYBRID - SCUM - TRINITY - SIEGE º
    º                THE CORPORATION - THE DREAM TEAM - MORTALITY - SWAT  º
    º                THE HUMBLE GUYS - THE FIRM - EVERLAST - TDU-JAM!     º
    º                                                                     º
  ÚÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄ¿
  ÀÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÙ
         ÓÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄ[ Last Updated On: 01/05/05 ]ÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄĽ